崗位職責/待遇/環境:
1、熱情解答顧客咨詢,介紹產品,引導消費,促成訂單。
2、熟悉淘寶各種操作規則,包含修改價格、商品上下架。
3、處理訂單安排發貨,幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并能妥善處理售后問題及中差評,有很好的服務意識。
4、每天做好報表統計,向公司反饋信息,整理客戶信息與數據。
5、完成領導安排的其他相關工作。
崗位要求:
1、有淘寶客服工作經驗或自己開過淘寶網店者優先考慮;
2、耐心細致、責任心強、反應快,熟悉顧客的購物習慣和心理;
3、熟悉淘寶各聊天工具;打字快,能熟練使用常用辦公軟件。
公司性質:合資
所屬行業:其他行業
公司規模:500-999人
服務熱線
0517-83680898